Национальная социальная инициатива (НСИ) призвана повысить удовлетворенность соцуслугами и улучшить качество жизни жителей региона. 89 экспертов центра практик качества жизни АСИ, представителей регионального штаба, государственных учреждений и некоммерческих организаций, оказывающих социальные услуги, экспертной группы обсудили актуальную для Свердловской области жизненную ситуацию – оказание помощи людям с расстройствами аутистического спектра (РАС).
Как отметил заместитель губернатора Свердловской области Павел Креков, одной из приоритетных задач региона на сегодняшний день является формирование нового формата комплексной помощи жителям с РАС. «В рамках непрерываемой цепочки услуг, эффективно решающей трудную жизненную ситуацию, в которой оказался человек», – подчеркнул он. В течение двух дней участники стратсессии обсуждали получение профессионального образования, трудоустройство и занятость, а также реабилитацию и социализацию человека с РАС на всех его жизненных этапах – до совершеннолетия и после.
«В результате этой работы созданы карты пользовательского пути и сервисные сценарии, определены ключевые этапы жизни людей с РАС, включая получение медицинской помощи, социализации, трудоустройства, планирования семьи – то есть, отработаны все возможные варианты, где происходит их соприкосновение с государственными и некоммерческими учреждениями, независимо от профиля предоставляемых социальных услуг», - комментирует директор практик качества жизни АСИ Татьяна Журавлева. Также в ходе обсуждения была обозначена важность формирования общей терминологии для межведомственного взаимодействия, выявлена необходимость внедрения механизма сквозной поддержки людей с РАС на протяжении всей жизни и создания стандартов оказания услуг, в том числе в неспециализированных учреждениях, для жителей региона с расстройствами аутистического спектра.
По словам Журавлевой, именно объединение профессионального и экспертного потенциала Агентства стратегических инициатив, НКО, бизнеса, органов региональной власти и государственных учреждений социальной сферы позволит в результате создать эффективную модель оказания помощи людям с расстройствами аутистического спектра.
Свердловская область входит в число пилотных регионов, где осуществляется индивидуальное сопровождение внедрения НСИ Агентством стратегических инициатив. «Наш регион прорабатывает сценарии жизненного маршрута человека с РАС. Этот важный маршрут начался выстраиваться с 2016 года, когда впервые был презентован проект « Я есть» губернатору Евгению Куйвашеву от ассоциации « Особые люди». А сегодня мы рады, что с помощью коллег федерального уровня есть возможность собрать всё воедино и сделать полноценный маршрут», — отмечает общественный представитель АСИ по направлению «Социальные проекты», президент ассоциации «Особые люди» Татьяна Флеганова.
Для реализации инициативы уже созданы региональный штаб и экспертная группа с участием представителей НКО и общественных деятелей. По итогам сессии будет разработан индивидуальный план внедрения НСИ в Свердловской области. Это комплекс мероприятий по улучшению качества социальных услуг для людей с расстройствами аутистического спектра. В плане будут указаны сроки и результаты, а также ответственные по каждому из трех направлений – здравоохранение, рынок труда и социальная защита населения. Такой подход позволит увеличить удовлетворенность социальными услугами, улучшить их качество и обеспечить максимальную доступность.
По итогам стратсессии подготовлены проекты дорожных карт, направленных на повышении удовлетворенности жителей регионов с РАС и на формирование бесшовной работы с данными о таких людях в регионе. Также выработаны системные решения по устранению барьеров . Национальная социальная инициатива – это механизм, позволяющий улучшить качество услуг и сервисов в социальной сфере, направленных на удовлетворение потребностей человека в различных жизненных ситуациях и повышение качества жизни.
Главная цель внедрения НСИ - повысить удовлетворенность граждан социальными услугами, создать возможности и условия для улучшения качества жизни человека, удовлетворить потребности жить полной жизнью вне зависимости от ситуации и особенностей здоровья.
«Такие стратегические сессии помогают нам выйти из шаблонных жизненных ситуаций. Иногда из-за текучести в работе наши взгляды становятся зашоренными и нам очень сложно что-то увидеть. Подобного рода мероприятия помогают вывернуть наизнанку наше восприятие и посмотреть на проблему с другой стороны. Когда ты проговариваешь варианты решений в команде вместе с теми, кто каждое мгновение живет с детьми с расстройством аутистического спектра, то твои решения начинают обрастать какими-то шагами, становятся точнее и правильнее. Важно увидеть и то, что представители разных структур, НКО, родители совсем по разному воспринимают одну и ту же жизненную ситуацию. Кроме того, на сессии АСИ мы смогли найти новые контакты коммуникации, ощутили чувство плеча, команды, поняли, что желание решить проблемы жизнеустройство людей с РАС есть не только у тебя, но и у других представителей общественности», - прокомментировала Светлана Глазкова, исполнительный директор «Ассоциации социально ориентированных некоммерческих организаций Свердловской области».
